Política de calidad y medio ambiente
NEXIA SOLUTIONS es consciente de la importancia de ofrecer la máxima calidad en los servicios de consultoría y externalización para Experiencia de Cliente, Centros de Contacto y Marketing Digital, así como de respetar y proteger el medio ambiente. Para ello, asigna los recursos necesarios para ofrecer un servicio con todas las garantías de éxito y responsabilidad ambiental. La empresa ha implantado las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 con los siguientes objetivos:
- Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes, reglamentos y cualquier otro tipo de normativa para la protección del medio ambiente en relación con nuestras actividades de consultoría y externalización.
- NEXIA SOLUTIONS es una empresa con amplia experiencia y, por tanto, posee un importante “know-how” en marketing centrado en el cliente, que combina con los mejores agentes, recursos, proveedores y técnicas de trabajo.
- Nos comprometemos a mejorar continuamente la eficacia del Sistema Integrado fomentando relaciones con los clientes personalizadas y diferenciadas, generando así una conexión emocional.
- La empresa mantiene una comunicación eficaz con el cliente para comprender sus requisitos a la hora de prestar asesoramiento, así como para ofrecer sus servicios de forma eficiente y rápida.
- Nos comprometemos a evaluar periódicamente los aspectos ambientales generados por nuestra actividad, para minimizar al máximo el impacto en el entorno y prevenir la contaminación.
Todos nuestros objetivos y metas relacionados con la calidad y el medio ambiente serán revisados continuamente.
En Palma de Mallorca, a 30 de junio de 2020.
DIRECCIÓN DE NEXIA SOLUTIONS S.L.