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Dialer (US) Dialler (UK) / Automarcador

Un automarcador es un aplicativo que gestiona la emisión de llamadas o telemarketing de un Call Center ofreciendo al agente el siguiente contacto más óptimo Un dialer o automarcador puede trabajar en distintos modos que pueden variar su nomenclatura depende del fabricante de software que se trate y que van de lo mínimo de requerir al agente un click para llamar a más automatizados que pueden suponer más de una llamada simultánea por agente.